Enel Energia

Bienvenido a la nueva App Enel Energia, completamente rediseñada y mejorada para gestionar de forma independiente tus suministros o activar nuestras ofertas de electricidad, gas y fibra. Descubre lo que puedes hacer:

• Puedes acceder a todos los servicios digitales de Enel Energia con una sola cuenta,

si ya estás registrado, utiliza tu cuenta para iniciar sesión o crear una nueva desde la App en unos sencillos pasos. También puedes utilizar la misma cuenta para acceder al Área de Clientes de Enel Energia en el sitio web enel.it o para acceder a los servicios digitales de otras empresas del Grupo Enel.

Además, para acceder de forma rápida y segura, podrás activar el reconocimiento biométrico mediante huella dactilar o reconocimiento facial.

• Podrás tener bajo control todos tus suministros activos y activados.

Si ya tienes uno o más suministros activos de luz, gas o fibra podrás:

o tener tus facturas siempre a mano;
o pagar una o más facturas online en una única solución sin tener que introducir los datos de tu tarjeta de crédito cada vez. De hecho, con tu Monedero Digital tendrás los datos de tu tarjeta de pago guardados y siempre a mano;
o activar la domiciliación bancaria de tus recibos y recibir, si lo habías pagado previamente, la devolución del importe del depósito de garantía;
o cuéntanos la lectura de tu medidor;
o recibe tu factura en formato digital vía email para reducir el uso de papel y reducir las emisiones de CO2 relacionadas con el transporte de billetes;
o modificar algunos datos y características de su suministro como, por ejemplo, la potencia o la dirección de facturación;
o y mucho más.

Si has solicitado la activación de un suministro de luz, gas y fibra, podrás consultar en cualquier momento el progreso de tu solicitud y enviar directamente a la App toda la documentación necesaria para completarla.

Si por el contrario quieres activar una nueva oferta de luz, gas y fibra o uno de nuestros servicios para tu hogar u oficina, ¡elige directamente entre nuestras propuestas diseñadas para ti consultando nuestra flamante Store!

¡Es importante saber que, si das tu consentimiento a las empresas del Grupo Enel, podrás conocer las ventajas de los productos y servicios prestados por todas las empresas del Grupo!

• Siempre podrás saber cuándo vence tu factura o cuándo se emite,

con nuestros servicios de notificación estarás informado puntualmente y no correrás el riesgo de olvidar plazos ni avisos de pago.

• Podrás recibir muchos regalos, descuentos y premios

¡Entra en la nueva sección WOW! dedicado a ENELPREMIA ¡GUAU! el programa de fidelización gratuito de Enel Energía que te premia cada semana con muchas sorpresas. Descubre cómo conseguir cupones para ahorrar en tus compras, ganar premios y/o descuentos en tu factura participando en nuestros concursos.

• Puedes consultar tus gastos y consumos en cualquier momento y lugar.Descubre

cómo hemos reorganizado la información de tus facturas: consulta la evolución de tus gastos a través de gráficas sencillas e intuitivas. También podrás consultar la emisión, importes, vencimiento y forma de pago de tus facturas.
Para tu suministro eléctrico, si cuentas con un medidor de segunda generación también podrás monitorear la evolución de tus consumos diarios y mensuales para mantener tus gastos bajo control y compararlos con periodos pasados.

• Podrás encontrar la información que buscas más fácilmente ¡

Encuentra la información que buscas en la sección Soporte, completamente rediseñada gracias a la barra de búsqueda rápida, con contenido siempre actualizado en base a las preguntas frecuentes de nuestros clientes!

¡Comienza ahora, descarga la App Enel Energia!

Con base en lo dispuesto en el Decreto Legislativo 76/2020, hemos publicado la declaración de accesibilidad de la App Enel Energia en la siguiente página web:
https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita